Решая, какую мясорубку лучше купить, мы часто обращаем внимание не только на технические характеристики, но и на производителя. При одинаковых показателях, многие сделают выбор в пользу модели от известного бренда — у них не только выше рейтинг надежности, но и лучше налажена работа с клиентами. Но всегда ли это так на самом деле? Мы проанализировали и выяснили, что нет — не всегда.
Собрали подборку, в которую вошли лучшие производители мясорубок, у которых можно покупать технику без опасений за качество.
Как мы выбирали бренды?
Мы пересмотрели всех именитых и не очень производителей. Отобрали нескольких для подборки, вот что мы учитывали при выборе:
- О производителе достаточно информации в открытых источниках, его нельзя назвать ноунеймом.
- Техника производителя пользуется спросом уже, как минимум, пару лет.
- У бренда есть сервисные центры на территории РФ. Это важно, тк мясорубка — товар не дешевый. Если что-то сломается и починить не получится, придется выкинуть не мало денег на ветер. Поэтому сервисные центры должны быть доступны в большинстве крупных городов РФ. Тут оказалось немного сложнее: из-за сами знаете чего, сервисные центры некоторых брендов закрываются в РФ. Поэтому как будет дальше — не понятно.
- Большинство комплектующих и запасных частей доступны в свободной продаже. Если вдруг в вашем городе нет официального сервисного центра, вы можете заказать комплектующие и прийти к хорошему мастеру ремонта, попросить починить мясорубку.
- Мы не брали в подборку производителей супер-эконом-класс мясорубок по 3 копейки за мешок. Не можем их рекомендовать.
Wollmer
Российский бренд бытовой техники, один из лидеров по продажам мясорубок. Попал в нашу подборку из-за высокого уровня надежности техники, разнообразия комплектаций и отличного клиентского сервиса. У мясорубок Wollmer металлические шестерни редуктора, острые серповидные ножи, которые справляются даже с жилистым мясом. Плюс можно собрать свою комплектацию.
Бестселлер — мясорубка M909 Monolith с шестью скоростями, реверсом и сенсорным LED экраном. В комплекте — два серповидных ножа, три решетки, насадки для колбас и кеббе, толкатель и аксессуар для очистки решеток. При желании можно дополнить комплектацию конусовидными овощерезками, которые измельчают без застревания, и соковыжималкой.
Линейка включает мясорубки:
- M909 Monolith, стоит около 29 000 рублей;
- M905 X-Power, стоит около 22 000 рублей.
Надежность. Компания ставит в приоритет надежность, поэтому в отличие от других производителей, мясорубки Wollmer оснащены металлическими шестернями редуктора. Это увеличивает срок службы, и при домашнем использовании мясорубка становится практически вечной, что сильно экономит бюджет в перспективе.
Еще одно преимущество — расходники в продаже. Не придется искать аналоги или вообще избавляться от мясорубки, если, к примеру, нож придет в негодность или вы потеряете какую-то деталь.
Клиентский сервис. Проанализировав отзывы компании, видим, что производитель отвечает на каждое сообщение и не оставляет клиента один на один со своей проблемой.
Также у Wollmer есть программа постгарантийного обслуживания Wollmer Care. Она продлевает сервисное обслуживание еще на один год, где каждый вопрос решают за счет производителя, в том числе доставку до сервисного центра и обратно. Еще в программу входят:
- бесплатная замена расходников;
- дополнительная скидка на все товары;
- возможность оформить «Trade In».
Авторизованные сервисные центры есть в 14 городах РФ, компания и дальше развивает это направление. Но даже если в вашем населенном пункте нет АСЦ, компания берет на себя все транспортные заботы и расходы: мясорубки доставят в Санкт-Петербург через СДЭК. После диагностики и ремонта вернут так же к вам.
На официальном сайте производителя можно связаться с настоящим менеджером, а не онлайн-ассистентом. Задавайте ему все вопросы по технике и получите ответы в короткие сроки.
Moulinex
Французский бренд, основанная в 1922 году, предлагает разные модели мясорубок ценой от 6 до 20 тысяч рублей. Компания постоянно улучшает качество: классические цилиндры-терки в мясорубках премиум-класса сменились конусными шинковками, чтобы измельченные продукты не застревали. Расширилась и комплектация — появились отдельные насадки для нарезки кубиками.
Бестселлер — HV7 PRO 8в1 ME558810, с номинальной мощностью 500 Вт. Многофункциональная модель перерабатывает до 3,9 кг в минуту и справляется даже с жестким мясом за счет функции реверса. В комплекте три насадки для нарезки и измельчения продуктов, три решетки из нержавеющей стали для фарша разного помола и два аксессуара для приготовления домашних кеббе и сосисок.
В линейку H7 PRO входят модели:
Надежность. У компании собственное производство в Европе, поэтому мясорубки от имеют французскую сборку. Во всех моделях используются металлические шестерни для соединения редуктора и шнека. В отличие от пластиковых, они не ломаются даже при резком повышении мощности и увеличивают долговечность устройств. Отдельные комплектующие есть в свободной продаже — если что-то сломается или потеряется, можно найти замену. Поэтому мясорубки этого бренда служат десятилетиями.
Клиентский сервис. Представители бренда отвечают примерно на 97% отзывов на маркетплэйсах. На официальном сайте есть форма связи с технической службой, а сервисные центры представлены почти во всех городах, даже небольших, поэтому проблем с ремонтом не возникнет. Гарантия от производителя — два года. Несмотря на санкции, мясорубки продолжают поступать в Россию, а сервисное обслуживание остается на том же уровне.
Bosch
История немецкого бренда начинается с основания мастерской точной механики и электротехники в 1886 году. После Великой депрессии, компания вышла на рынок бытовых приборов и с тех пор постоянно совершенствует свою продукцию, чтобы добиться безупречного качества. Мясорубки выпускаются в разных ценовых сегментах, стоят от 9 до 20 тысяч рублей. Чем дороже модель, тем богаче комплектация прибора, надежней материал корпуса и деталей.
Бестселлер — MFW 3640A с двумя режимами скорости и номинальной мощностью 500 Вт. Производительность при таких показателях — 1,9 кг в минуту, это не много, по сравнению с остальными, но для домашнего пользования хватит и такой. В комплекте три насадки для фарша, одна для шинковки, терка и две для колбасы и кеббе.
Модели в линейке:
Надежность. У мясорубок Bosch тоже есть защита двигателя от перегрузок — есть пластиковая втулка, которая ломается при критическом повышении мощности и защищает мотор. Благодаря этому отпадает необходимость в ремонте и увеличивается срок службы прибора. В комплекте всех моделей есть дополнительные втулки для первой замены, в дальнейшем их, как и другие детали, можно найти в свободной продаже.
Клиентский сервис. Компания реагирует на негативные отзывы на Маркете, предлагает онлайн-поддержку на своем официальном сайте: можно получить помощь от сервисного помощника по полному номеру товара, указанному в инструкции. Если что-то пошло не так, можно вызвать мастера на дом по телефону горячей службы. Во всех крупных городах авторизованные пункты ремонта, а в Москве и Санкт-Петербурге — фирменные сервисные центры. Несмотря на международную ситуацию, они продолжают работать в штатном режиме, проблем с ремонтом и заменой комплектующих нет. Гарантия производителя — один год, но можно приобрести программу расширенного сервиса и получить дополнительный год или два бесплатного обслуживания. Есть услуга замены старой техники на новую — если не устраивает стоимость ремонта, можно купить новую мясорубку по специальной цене. Сотрудники привезут и установят ее, предоставят дополнительный год бесплатного обслуживания.
Redmond
Это российская компания, которая производит свою технику на турецких и китайских заводах. Основана в 2007 году, но за короткое время успела завоевать доверие пользователей за счет нормального сочетания цены и качества. Мясорубки компании отличаются от других дизайном. Комплектация и технические характеристики почти универсальные, поэтому можно найти модель на любой вкус и бюджет.
У REDMOND много моделей стоимостью от четырех до 24х тысяч рублей. Мы рассмотрим бестселлер — недорогую REDMOND RMG-1222 с номинальной мощностью 500 Вт, которая может измельчить до двух кг мяса в минуту. Есть функция реверса на случай застревания отдельных кусочков и защита от перегрузки — при длительной работе и перегреве, прибор отключается самостоятельно. В комплекте необходимый минимум — три диска для фарша, насадки для кеббе и колбасок, есть отсек для их хранения.
Надежность. В мясорубках Редмонд используются стальные серповидные ножи с функцией самозаточки. Защита от перегрузки увеличивает срок работы — прибор самостоятельно отключается при критических показателях. Отдельные комплектующие можно найти в интернет-магазинах или заказать на сайте партнерского магазина RMD Sale, который специализируется на продаже запасных частей и комплектующих к продукции REDMOND.
Клиентский сервис. Представители бренда почти не отвечают на отзывы на Яндекс.Маркете. Гарантия один год, увеличить срок не получится, таких программ производитель не предусмотрел. Для ремонта можно отнести прибор в авторизованные сервисные центры, которые действуют во многих городах, узнать, есть ли такой у вас, можно на официальном сайте бренда. Естественно, перед ремонтом сервисные инженеры предложат диагностику.
Kenwood
У британского бренда мелкой бытовой техники нет широкой линейки мясорубок на любой вкус и цвет, но можно найти приборы от 10 до 25 тысяч рублей.
В базовых моделях используется пластиковое крепление мотора и шнека, в более дорогих — металлическое. А модели премиум-класса можно узнать по винтовому креплению горловины, которое обеспечивает надежность конструкции.
Бестселлер — Kenwood MG-520 с номинальной мощностью 450 Вт превращает в фарш до двух кг мяса в минуту. У модели прочный металлический корпус и расширенная комплектация: три диска для фарша, две терки, одну насадку для шинковки и две для приготовления колбас. Прибор удобно хранить — есть отсеки для шнура и для насадок.
Модели в линейке MG:
- MG-450, стоит около 7К
- MG-510, стоит около 10
- MG-516, стоит около 14К
- MG-700, стоит около 20К
- MG-520, стоит около 16К
Надежность. Все мясорубки Кенвуд в металлическом корпусе, кроме одной модели — MG450. Комплектующие из нержавеющей стали, во всех мясорубках есть функция реверса, поэтому можно не бояться застревания мяса. Есть защита двигателя от перегрузок: прибор работает непрерывно 15 минут, потом отключается. Если что-то сломается, комплектующие всегда можно купить на том же Яндекс.Маркете.
Клиентский сервис. Представители бренда отвечают на отзывы покупателей, как положительные, так и негативные. Сервисные центры можно найти почти во всех городах, для поиска можно использовать официальный сайт компании. В условиях санкций они продолжают работать в штатном режиме. Гарантия — один год, увеличить срок не получится.
Panasonic
Японский производитель выпускает мясорубки премиум-класса, цена на которые начинается от десяти тысяч рублей. Это компактные модели с лаконичным дизайном и минимумом дополнительных функций. Акцент делается не на количество насадок, а на надежность техники: сборка премиальных моделей в Японии, приборов из среднего сегмента — в Малайзии.
Бестселлер — электрическая мясорубка Panasonic MK-ZJ2700 со стальными серповидными ножами быстро и легко справляются даже с жилистым мясом. У прибора одна скорость и функция реверса, чтобы отдельные куски мяса не застревали. В комплекте три диска для фарша и насадки для колбасы и кеббе.
Модели в линейке:
Надежность. Корпус мясорубок металлический, все комплектующие сделаны из нержавеющей стали. Шестерни, соединяющие редуктор со шнеком, тоже металлические. Предусмотрена защита двигателя от перегрузок — такие показатели в сочетании с надежной сборкой обеспечивают долговечность прибора. Если потеряется какая-то деталь, всегда можно купить запасную.
Клиентский сервис. Представители сервиса редко реагируют на отзывы на маркетплейсах. Фирменный сервисный центр есть в Москве, но авторизованные точки ремонта можно найти во многих городах. Для поиска можно использовать официальный сайт бренда. Они по-прежнему работают в штатном режиме, несмотря на международную обстановку. Гарантия — один год, для мясорубок расширенная программа лояльности не предусмотрена.
Bork
Российская компания, которая производит свою продукцию в разных странах, но мясорубки делает в России. У бренда всего две премиальные модели, цена которых начинается от 25 тысяч рублей.
Бестселлер — Bork M786 мощностью 450 Вт, с низким уровнем шума и тремя режимами скорости. Специальный механизм крепления EASY LOCK позволяет собирать и разбирать мясорубку одним движением, защищает от люфта и вибрации в процессе работы. В комплекте четыре решетки для фарша, в том числе рубленного и насадка для кеббе. Их удобно хранить в компактном контейнере, который после сбора прибора можно использовать как чашу для фарша.
Модели в линейке:
Надежность. Металлический корпус и комплектующие обеспечивают долговечность работы, а система автореверса исключает риск застревания мяса. Комплектующие можно найти в свободной продаже. Срок гарантии — 1 год, специальных программ для увеличения данного периода не предусмотрено.
Клиентский сервис. У производителя есть отдел заботы, куда можно дистанционно обратиться как по вопросам ремонта, так и по выбору и покупке товара. Сервисные центры есть во всех регионах, для поиска можно воспользоваться официальным сайтом компании. Ответы на отзывы проверить не удалось: мясорубка почти не представлена на маркетплейсах, за исключением Яндекс Маркета. Там отзывов на нее мало, ответов на них нет.
Я отобрала для вас статьи, которые могут быть вам интересны:
