При выборе робота-мойщика для окон нужно учесть примерно два десятка факторов: форму робота, наличие распылителя, скорость работы, количество салфеток в комплекте, длину страховочного троса и т.д. При этом не стоит забывать про едва ли не самый важный из них — производителея. Если робот вдруг сломается или не разберетесь, как его включать, нужны как минимум адекватная техподдержка и сервисные центры на территории России. А ещё — у бренда, который хорошо себя зарекомендовал, с меньшей вероятностью попадётся некачественная модель.
Чтобы вы не танцевали с бубном, настраивая ноунеймовского робота, и не спустили деньги на ветер, мы сделали обзор популярных производителей и отобрали самых надёжных из них.
Спойлер: без аутсайдера не обошлось, так что будьте внимательнее.
Эти материалы могут быть вам интересны: лучшие роботы мойщики окон, гаджеты, которые помогут просыпаться по утрам.
Как мы выбирали бренды
Мы смотрели на 3 фактора:
✅ Как долго бренд на рынке.
Если только появился — плохо, еще не понятно, можно ли доверять бренду.
Если компания на рынке больше 5 лет — это хорошо. Уже ясно, какую технику выпускает производитель и с какими проблемами сталкиваются его её пользователи.
✅ Сколько сервисных центров в РФ.
Тут мы проверяли, есть ли они на территории РФ и не придётся ли перекладными отправлять технику в Китай или Гондурас. А еще обращали внимание на то, как производители реагируют на жалобы на маркетплейсах, всегда ли техподдержка на связи и готова ли помочь покупателям. А главное — реально ли помогает, и не остаётся ли «готовность помочь» всего лишь маркетинговым бла-бла.
✅ Сложно ли купить новые салфетки и запчасти.
Если вдруг комплектные салфетки закончатся, хорошо бы в два клика заказать новые, а не искать способ привезти салфетки из Китая или Гондураса. Или не устраивать дома кружок «очумелые ручки» по вырезанию салфеток из микрофибры для робота-мойщика.
С запчастями не советуем экспериментировать. Кто даст гарантию, что вы сами почините робота? Вот производитель после такого ее точно не даст =)
Тест: Выдержит ли робот-мойщик окон этот предмет
Wollmer
Российский бренд. На рынке с 2017 года. Wollmer успел завоевать доверие покупателей всего за 5 лет. Компания делает технику для дома. В том числе, мойщиков окон. Офис бренда находится в Питере, но роботов-мойщиков собирают на заводе в КНР.
На заводах контролируют сборку на каждом этапе. Нашли брак на любом из них ➡️ значит, деталь не пропустят дальше. Это сводит к минимуму вероятность, что к вам приедет девайс с производственным браком
Бестселлер — Wollmer W600 Ultrabot с 4 режимами работы и автоматическим распылением жидкости. Распылитель есть не у всех моделей. То, что он есть — большой плюс, не надо стоять над мойщиком и разбрызгивать стеклоочиститель на окно. Обычно опции автораспыления жидкости нет у бюджетных моделей.
Управлять роботом можно с помощью пульта: руководить, в какую сторону мойщику ехать и когда разбрызгивать очиститель. Или в приложении Wollmer Home (для Android и iOS). В нём можно выбирать интервал разбрызгивания жидкости и автоматические режимы, а ещё — вручную управлять траекторией движения.
Скорость очистки: 1 м2 отмывает примерно за 3,5 минуты. Можно мыть стекла, зеркала, плитку и другие ровные поверхности. В комплекте 14 салфеток и 2 запасных крепежных диска. Салфеток в комплекте хватит на пару десятков лет, но если вдруг захочется купить новые, они есть на Озоне. Стоимость — 2К за 12 штук.
Wollmer выпустили только одну модель робота-стеклоочистителя. По-крайней мере пока.
Надежность
У Wollmer W600 есть аккумулятор. Если отключат свет, робот продержится на окне ещё примерно 30 минут ➡️ вы точно успеете его снять.
Ещё у него есть страховочный трос, как дополнительный уровень защиты от падений. Свести счёты с жизнью у него не получится — мойщик не разобьётся об асфальт, а повиснет на тросе.
В комплекте есть инструкция, где описано как подготовить робота к использованию или как мыть окна, чтоб не осталось грязи и разводов. Еще есть ответы на часто задаваемые вопросы: как исправить ошибки. Например, когда мойщик двигается рывками, нужно поменять салфетку на чистую или проверить крепление колеса.
Обзор робота-мойщика окон Wollmer W600
Клиентский сервис
На территории РФ более 40 сервисных центров Wollmer в 15 городах, а не только в Питере и Москве. И эта цифра постоянно растет. Специалисты клиентского сервиса принимают заявки на ремонт и отвечают на вопросы покупателей без выходных. Гарантия на робота-стеклоочистителя — 1 год, но этот срок можно увеличить.
У бренда есть программа Wollmer Care. Можно купить робота вместе с этой программой и получить бесплатное сервисное обслуживание, скидку на товары и продление гарантии производителя еще на 1 год. Если в вашем городе нет сервисного центра, компания заплатит за доставку техники до СЦ и обратно. Еще у каждого клиента будет личный менеджер Wollmer. Он сможет сориентировать по статусу заявки и другим вопросам.
Мы проанализировали отзывы и увидели, что представители Wollmer отвечают на все вопросы пользователей и помогают покупателям разобраться с их проблемами. Вот, что об этом пишут клиенты ⬇️
- Производитель: Wollmer;
- Гарантия: 1 год (+1 по программе Wollmer Care);
- Сервисные центры в РФ: 40 в 15 городах;
- Клиентские сервис (по 5-бальной шкале): 5;
- Бестселлер: Wollmer W600 Ultrabot;
- Стоимость бестселлера: 25 тыс. руб;
- Автораспыление: есть;
- Скорость очистки: 1 м2/3.5 мин.
Hobot
Hobot — тайваньская компания, которая выпускает роботов помощников для дома с 2010 года. Производят мойщиков окон на острове Тайвань. У компании 8 моделей роботов-мойщиков. Выпуская нового робота, производитель стремится добавить новые полезные функции. Например, в последних моделях появились распылители моющих средств.
Бестселлер — HOBOT 388 Ultrasonic с функцией ультразвукового распыления жидкости. Скорость очистки: 1 м2 отмывает за 4 минуты. Благодаря интеллектуальной системе навигации AI Technology 4.0 очищает каждый сантиметр поверхности. В комплекте 12 салфеток. Такой же набор салфеток можно купить на Яндекс Маркете, стоит около 1,5К.
В линейку входят модели:
✅ Hobot 368, стоит около 20К
✅ Hobot 268, стоит около 20К
Надежность
У всех моделей есть источники бесперебойного питания, чтобы робот не соскользнул со стекла, если в процессе уборки отключат электричество. В комплект всегда кладут трос, чтобы робот не ударился об асфальт в случае падения.
Клиентский сервис
У компании 22 сервисных центра в 21 городе РФ.
На Яндекс.Маркете указан 1 год гарантии, но на самом деле гарантия 3 года. В этом огромный плюс бренда. Есть один минус — представители Hobot в РФ почти не отвечают на отзывы на Яндекс Маркете, хоть на положительные, хоть на негативные. И не стремятся помочь недовольным клиентам⬇️
- Производитель: Hobot;
- Гарантия: 3 года;
- Сервисные центры в РФ: 22 в 21 городе;
- Клиентские сервис (по 5-бальной шкале): 4;
- Бестселлер: Hobot 388 Ultrasonic;
- Стоимость бестселлера: 22 тыс. руб;
- Автораспыление: есть;
- Скорость очистки: 1 м2/4 мин.
Iboto win
Китайский бренд Iboto специализируется на создании роботов пылесосов и мойщиков окон. Цель компании — добавить побольше функций, чтобы это не отразилось на цене. Инструкции и мобильное приложение Iboto переведены на русский язык. Для управления роботами-мойщиками не придется учить китайский или английский.
Бестселлер — iBoto Win 289 умеет обходить препятствия и мыть безрамочные поверхности. У робота есть датчики, поэтому он в прямом смысле слова видит края. Скорость очистки: отмывает 2 м2 за 1 минуту. Это очень хорошая скорость. Но у модели есть недостаток — нет функции автоматического распыления. Придется мочить салфетки или стоять над роботом и разбрызгивать средство для очистки на стекла. В комплекте 4 салфетки: 2 для влажной и 2 для сухой очистки. Салфетки продаются на Яндекс Маркете, 3 штуки — примерно 1000 рублей.
В линейку входят модели:
✅ iBoto Win 490, стоит около 16К
✅ iBoto Win 390, стоит около 14К
✅ iBoto Win 199, стоит около 10К
Надежность
Iboto, как и предыдущие производители, оснащает своих роботов аккумуляторами, чтобы они продержались на окне после отключения электричества. Трос тоже всегда в комплекте.
Клиентский сервис
У компании 28 сервисных центров в 27 городах России. На официальном сайте представителя в России можно почитать условия возврата, проверить серийный номер робота, узнать телефоны и адреса сервисных центров. Мы проанализировали отзывы и заметили, что представители бренда редко реагируют на жалобы и отзывы на маркетплейсах.
- Производитель: Iboto;
- Гарантия: 1 год;
- Сервисные центры в РФ: 28 в 27 городах;
- Клиентские сервис (по 5-бальной шкале): 4;
- Бестселлер: iBoto Win 289;
- Стоимость бестселлера: 11 тыс. руб;
- Автораспыление: нет;
- Скорость очистки: 2 м2/ мин.
Xiaomi
Компанию Xiaomi основали в 2010 году. У бренда быстро появились фанаты в России, поэтому когда возникает желание купить мойщика окон, многие сразу вспоминают о нём. Xiaomi выпускает не только смартфоны и ноутбуки, но и роботов-помощников и устройства для умного дома. Отличительная черта товаров — цена ниже средней по рынку.
Бестселлер — Xiaomi Hutt DDC5 — мойщик окон с автоматическим распознаванием загрязнений: не пропустит ни одного пятна. У этой бюджетной модели нет автоматического распыления жидкости. Вам придётся помогать мойщику. Скорость очистки: отмывает 1 м2 за 3,3 минуты. В комплекте 12 салфеток. Сменные салфетки стоят около 1000 рублей за 12 штук, их можно купить на Озоне.
В линейку входят модели:
✅ Xiaomi Hutt C6, стоит около 16К
✅ Xiaomi Hutt W55, стоит около 12К
✅ Xiaomi Hutt W66, стоит около 14К
Надежность
Xiaomi тоже оснащают своих роботов аккумуляторами и тросами, чтобы защитить их от падения. Еще у некоторых моделей есть датчики, чтобы мойщик окон мог определить границы поверхности и не упасть с безрамочного зеркала.
Клиентский сервис
Xiaomi — рекордсмен по количеству сервисных центров и пунктов приема техники. Мы устали считать где-то на 60. Но все же досчитали: их больше 100 =) Может и двести, кто пересчитает все ➡️ пишите в комменты.
В этом плюс: в каждом крупном городе и даже не очень большом можно обратиться в СЦ. Есть и минус: представители бренда редко отвечают на отзывы на маркетплейсах. Стабильно отвечают только на вопросы.
- Производитель: Xiaomi;
- Гарантия: 1 год (на батарею 6 мес.);
- Сервисные центры в РФ: больше 100;
- Клиентские сервис (по 5-бальной шкале): 4;
- Бестселлер: Xiaomi Hutt DDC5;
- Стоимость бестселлера: 11 тыс. руб;
- Автораспыление: нет;
- Скорость очистки: 1 м2/3.3 мин.
Cleanbot
Мы обещали честно рассказать обо всех популярных производителях, поэтому Cleanbot есть в этой подборке и занимает своё, пусть и не совсем почётное, но законное последнее место.
Cleanbot — популярный производитель на Яндекс.Маркете, у бренда есть две модели, у обеих высокий рейтинг и много положительных отзывов. Но достоверной информации по производителю мало. Известно только то, что это Китай, изготовитель — WIDESTAR TECHNICAL (H.K.) LIMITED.
Бестселлер — Cleanbot Ultraspray, бюджетный стеклоочиститель с автораспылением жидкости. Скорость очистки: 1 м2 робот отмывает за 4 минуты. Безрамочные поверхности лучше мыть в ручном режиме, иначе мойщик может отпасть. В комплекте 14 салфеток, сменные можно купить на Яндекс.Маркете за 900 рублей (12 шт).
В линейку входит еще одна модель: Cleanbot Pro, стоит около 10К.
Надежность
Вот, что нас смутило: комментариях мы увидели, что люди заказывают модели Cleanbot на Алиэкспресс, только под другим названием и артикулом. Когда через неделю мы решили сделать скриншот, комментариев не нашли. Скорее всего, их удалили.
Мы начали вчитываться в комментарии и нашли людей, которые тоже недоумевают: о производителе нет информации, как и о сервисных центрах ⬇️
А еще стало понятно, почему у моделей такой высокий рейтинг. Это же акция ⬇️
Клиентский сервис.
Гарантия на роботы-мойщики — 3 года. А куда обращаться? О сервисных центрах Cleanbot так просто информацию не найти. Ее нет в Google, поэтому пришлось писать в техподдержку. Сервисный центр только один, он находится в Тюмени. Доставить робота в Тюмень можно СДЭКом.
Стоит ли покупать стеклоочистители данного производителя, дело ваше. Мы рассказали о нем всю информацию, что нашли. В нашей подборке есть и производители понадежней.
- Производитель: Cleanbot;
- Гарантия: 3 года;
- Сервисные центры в РФ: 1 в Тюмени;
- Клиентские сервис (по 5-бальной шкале): 3;
- Бестселлер: Cleanbot Ultraspray;
- Стоимость бестселлера: 11 тыс.руб;
- Автораспыление: есть;
- Скорость очистки: 1 м2/4 мин.
Сравнение всех производителей
| Производитель | Гарантия (год) | Сервисные центры в РФ | Клиентский сервис (по 5-бальной шкале) | Бестселлер | Стоимость бестселлера (тыс. руб.) | Автораспыление | Скорость очистки (м2/мин) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Wollmer | 1 (+1 по программе Wollmer Care) | 40 в 15 городах | 5 | Wollmer W600 Ultrabot | 25 | Есть | 1/3.5 |
| Hobot | 3 | 22 в 21 городе | 4 | Hobot 388 Ultrasonic | 22 | Есть | 1/4 |
| Iboto | 1 | 28 в 27 городах | 4 | iBoto Win 289 | 11 | Нет | 2/1 |
| Xiaomi | 1 (на батарею 6 мес.) | больше 100 | 4 | Xiaomi Hutt DDC5 | 11 | Нет | 1/3.3 |
| Cleanbot | 3 | 1 в Тюмени | 3 | Cleanbot Ultraspray | 11 | Есть | 1/4 |
Я отобрал для вас статьи, которые могут быть вам интересны:
Что нужнее в отопительный период: мойка воздуха, очиститель воздуха или увлажнитель?
