При выборе робота-мойщика для окон нужно учесть примерно два десятка факторов: форму робота, наличие распылителя, скорость работы, количество салфеток в комплекте, длину страховочного троса и т.д. При этом не стоит забывать про едва ли не самый важный из них — производителея. Если робот вдруг сломается или не разберетесь, как его включать, нужны как минимум адекватная техподдержка и сервисные центры на территории России. А ещё — у бренда, который хорошо себя зарекомендовал, с меньшей вероятностью попадётся некачественная модель.

Чтобы вы не танцевали с бубном, настраивая ноунеймовского робота, и не спустили деньги на ветер, мы сделали обзор популярных производителей и отобрали самых надёжных из них.

Спойлер: без аутсайдера не обошлось, так что будьте внимательнее.

Как мы выбирали бренды
Wollmer
Hobot
Iboto win
Xiaomi
Cleanbot
Сравнение всех производителей

Как мы выбирали бренды

Мы смотрели на 3 фактора:

✅ Как долго бренд на рынке.

Если только появился — плохо, еще не понятно, можно ли доверять бренду.

Если компания на рынке больше 5 лет — это хорошо. Уже ясно, какую технику выпускает производитель и с какими проблемами сталкиваются его её пользователи.

✅ Сколько сервисных центров в РФ.

Тут мы проверяли, есть ли они на территории РФ и не придётся ли перекладными отправлять технику в Китай или Гондурас. А еще обращали внимание на то, как производители реагируют на жалобы на маркетплейсах, всегда ли техподдержка на связи и готова ли помочь покупателям. А главное — реально ли помогает, и не остаётся ли «готовность помочь» всего лишь маркетинговым бла-бла.

✅ Сложно ли купить новые салфетки и запчасти.

Если вдруг комплектные салфетки закончатся, хорошо бы в два клика заказать новые, а не искать способ привезти салфетки из Китая или Гондураса. Или не устраивать дома кружок «очумелые ручки» по вырезанию салфеток из микрофибры для робота-мойщика.

С запчастями не советуем экспериментировать. Кто даст гарантию, что вы сами почините робота? Вот производитель после такого ее точно не даст =)

Тест: Выдержит ли робот-мойщик окон этот предмет

Wollmer

Российский бренд. На рынке с 2017 года. Wollmer успел завоевать доверие покупателей всего за 5 лет. Компания делает технику для дома. В том числе, мойщиков окон. Офис бренда находится в Питере, но роботов-мойщиков собирают на заводе в КНР.

На заводах контролируют сборку на каждом этапе. Нашли брак на любом из них ➡️ значит, деталь не пропустят дальше. Это сводит к минимуму вероятность, что к вам приедет девайс с производственным браком

Управлять роботом можно с помощью пульта: руководить, в какую сторону мойщику ехать и когда разбрызгивать очиститель. Или в приложении Wollmer Home (для Android и iOS). В нём можно выбирать интервал разбрызгивания жидкости и автоматические режимы, а ещё — вручную управлять траекторией движения.

Скорость очистки: 1 м² отмывает примерно за 3,5 минуты. Можно мыть стекла, зеркала, плитку и другие ровные поверхности. В комплекте 14 салфеток и 2 запасных крепежных диска. Салфеток в комплекте хватит на пару десятков лет, но если вдруг захочется купить новые, они есть на Озоне. Стоимость — 2К за 12 штук.

Wollmer выпустили только одну модель робота-стеклоочистителя. По-крайней мере пока.

Надежность

У Wollmer W600 есть аккумулятор. Если отключат свет, робот продержится на окне ещё примерно 30 минут ➡️ вы точно успеете его снять.

Ещё у него есть страховочный трос, как дополнительный уровень защиты от падений. Свести счёты с жизнью у него не получится — мойщик не разобьётся об асфальт, а повиснет на тросе.

В комплекте есть инструкция, где описано как подготовить робота к использованию или как мыть окна, чтоб не осталось грязи и разводов. Еще есть ответы на часто задаваемые вопросы: как исправить ошибки. Например, когда мойщик двигается рывками, нужно поменять салфетку на чистую или проверить крепление колеса.

Обзор робота-мойщика окон Wollmer W600

Клиентский сервис

На территории РФ более 40 сервисных центров Wollmer в 15 городах, а не только в Питере и Москве. И эта цифра постоянно растет. Специалисты клиентского сервиса принимают заявки на ремонт и отвечают на вопросы покупателей без выходных. Гарантия на робота-стеклоочистителя — 1 год, но этот срок можно увеличить.

У бренда есть программа Wollmer Care. Можно купить робота вместе с этой программой и получить бесплатное сервисное обслуживание, скидку на товары и продление гарантии производителя еще на 1 год. Если в вашем городе нет сервисного центра, компания заплатит за доставку техники до СЦ и обратно. Еще у каждого клиента будет личный менеджер Wollmer. Он сможет сориентировать по статусу заявки и другим вопросам.

Мы проанализировали отзывы и увидели, что представители Wollmer отвечают на все вопросы пользователей и помогают покупателям разобраться с их проблемами. Вот, что об этом пишут клиенты ⬇️

Производитель: Wollmer;
Гарантия: 1 год (+1 по программе Wollmer Care);
Сервисные центры в РФ: 40 в 15 городах;
Клиентские сервис (по 5-бальной шкале): 5;
Бестселлер: Wollmer W600 Ultrabot;
Стоимость бестселлера: 25 тыс. руб;
Автораспыление: есть;
Скорость очистки: 1 м²/3.5 мин.

Эти гаджеты на старте стоили нереально дорого

Hobot

Hobot — тайваньская компания, которая выпускает роботов помощников для дома с 2010 года. Производят мойщиков окон на острове Тайвань. У компании 8 моделей роботов-мойщиков. Выпуская нового робота, производитель стремится добавить новые полезные функции. Например, в последних моделях появились распылители моющих средств.

В линейку входят модели:

✅ Hobot 368, стоит около 20К

✅ Hobot 268, стоит около 20К

Надежность

У всех моделей есть источники бесперебойного питания, чтобы робот не соскользнул со стекла, если в процессе уборки отключат электричество. В комплект всегда кладут трос, чтобы робот не ударился об асфальт в случае падения.

Клиентский сервис

У компании 22 сервисных центра в 21 городе РФ.

На Яндекс.Маркете указан 1 год гарантии, но на самом деле гарантия 3 года. В этом огромный плюс бренда. Есть один минус — представители Hobot в РФ почти не отвечают на отзывы на Яндекс Маркете, хоть на положительные, хоть на негативные. И не стремятся помочь недовольным клиентам⬇️

Производитель: Hobot;
Гарантия: 3 года;
Сервисные центры в РФ: 22 в 21 городе;
Клиентские сервис (по 5-бальной шкале): 4;
Бестселлер: Hobot 388 Ultrasonic;
Стоимость бестселлера: 22 тыс. руб;
Автораспыление: есть;
Скорость очистки: 1 м²/4 мин.

Iboto win

Китайский бренд Iboto специализируется на создании роботов пылесосов и мойщиков окон. Цель компании — добавить побольше функций, чтобы это не отразилось на цене. Инструкции и мобильное приложение Iboto переведены на русский язык. Для управления роботами-мойщиками не придется учить китайский или английский.

В линейку входят модели:

✅ iBoto Win 490, стоит около 16К

✅ iBoto Win 390, стоит около 14К

✅ iBoto Win 199, стоит около 10К

Надежность

Iboto, как и предыдущие производители, оснащает своих роботов аккумуляторами, чтобы они продержались на окне после отключения электричества. Трос тоже всегда в комплекте.

Клиентский сервис

У компании 28 сервисных центров в 27 городах России. На официальном сайте представителя в России можно почитать условия возврата, проверить серийный номер робота, узнать телефоны и адреса сервисных центров. Мы проанализировали отзывы и заметили, что представители бренда редко реагируют на жалобы и отзывы на маркетплейсах.

Производитель: Iboto;
Гарантия: 1 год;
Сервисные центры в РФ: 28 в 27 городах;
Клиентские сервис (по 5-бальной шкале): 4;
Бестселлер: iBoto Win 289;
Стоимость бестселлера: 11 тыс. руб;
Автораспыление: нет;
Скорость очистки: 2 м²/ мин.

Гаджеты и техника, которую вы возненавидите

Xiaomi

Компанию Xiaomi основали в 2010 году. У бренда быстро появились фанаты в России, поэтому когда возникает желание купить мойщика окон, многие сразу вспоминают о нём. Xiaomi выпускает не только смартфоны и ноутбуки, но и роботов-помощников и устройства для умного дома. Отличительная черта товаров — цена ниже средней по рынку.

В линейку входят модели:

✅ Xiaomi Hutt C6, стоит около 16К

✅ Xiaomi Hutt W55, стоит около 12К

✅ Xiaomi Hutt W66, стоит около 14К

Надежность

Xiaomi тоже оснащают своих роботов аккумуляторами и тросами, чтобы защитить их от падения. Еще у некоторых моделей есть датчики, чтобы мойщик окон мог определить границы поверхности и не упасть с безрамочного зеркала.

Клиентский сервис

Xiaomi — рекордсмен по количеству сервисных центров и пунктов приема техники. Мы устали считать где-то на 60. Но все же досчитали: их больше 100 =) Может и двести, кто пересчитает все ➡️ пишите в комменты.

В этом плюс: в каждом крупном городе и даже не очень большом можно обратиться в СЦ. Есть и минус: представители бренда редко отвечают на отзывы на маркетплейсах. Стабильно отвечают только на вопросы.

Производитель: Xiaomi;
Гарантия: 1 год (на батарею 6 мес.);
Сервисные центры в РФ: больше 100;
Клиентские сервис (по 5-бальной шкале): 4;
Бестселлер: Xiaomi Hutt DDC5;
Стоимость бестселлера: 11 тыс. руб;
Автораспыление: нет;
Скорость очистки: 1 м²/3.3 мин.

Cleanbot

Мы обещали честно рассказать обо всех популярных производителях, поэтому Cleanbot есть в этой подборке и занимает своё, пусть и не совсем почётное, но законное последнее место.

Cleanbot — популярный производитель на Яндекс.Маркете, у бренда есть две модели, у обеих высокий рейтинг и много положительных отзывов. Но достоверной информации по производителю мало. Известно только то, что это Китай, изготовитель — WIDESTAR TECHNICAL (H.K.) LIMITED.

В линейку входит еще одна модель: Cleanbot Pro, стоит около 10К.

Надежность

Вот, что нас смутило: комментариях мы увидели, что люди заказывают модели Cleanbot на Алиэкспресс, только под другим названием и артикулом. Когда через неделю мы решили сделать скриншот, комментариев не нашли. Скорее всего, их удалили.

Мы начали вчитываться в комментарии и нашли людей, которые тоже недоумевают: о производителе нет информации, как и о сервисных центрах ⬇️

А еще стало понятно, почему у моделей такой высокий рейтинг. Это же акция ⬇️

Клиентский сервис.

Гарантия на роботы-мойщики — 3 года. А куда обращаться? О сервисных центрах Cleanbot так просто информацию не найти. Ее нет в Google, поэтому пришлось писать в техподдержку. Сервисный центр только один, он находится в Тюмени. Доставить робота в Тюмень можно СДЭКом.

Стоит ли покупать стеклоочистители данного производителя, дело ваше. Мы рассказали о нем всю информацию, что нашли. В нашей подборке есть и производители понадежней.

Производитель: Cleanbot;
Гарантия: 3 года;
Сервисные центры в РФ: 1 в Тюмени;
Клиентские сервис (по 5-бальной шкале): 3;
Бестселлер: Cleanbot Ultraspray;
Стоимость бестселлера: 11 тыс.руб;
Автораспыление: есть;
Скорость очистки: 1 м²/4 мин.

Сравнение всех производителей

Производитель	Гарантия (год)	Сервисные центры в РФ	Клиентский сервис (по 5-бальной шкале)	Бестселлер	Стоимость бестселлера (тыс. руб.)	Автораспыление	Скорость очистки (м²/мин)
Wollmer	1 (+1 по программе Wollmer Care)	40 в 15 городах	5	Wollmer W600 Ultrabot	25	Есть	1/3.5
Hobot	3	22 в 21 городе	4	Hobot 388 Ultrasonic	22	Есть	1/4
Iboto	1	28 в 27 городах	4	iBoto Win 289	11	Нет	2/1
Xiaomi	1 (на батарею 6 мес.)	больше 100	4	Xiaomi Hutt DDC5	11	Нет	1/3.3
Cleanbot	3	1 в Тюмени	3	Cleanbot Ultraspray	11	Есть	1/4

Я отобрал для вас статьи, которые могут быть вам интересны:

Что нужнее в отопительный период: мойка воздуха, очиститель воздуха или увлажнитель?

10 гаджетов, которые сделают вашу осень уютной

Тест: Какие гаджеты есть на самом деле, а какие выдуманные