Почему не работает один беспроводной наушник и что с этим делать

Беспроводные наушники подключаются к смартфону или другому гаджету через Bluetooth. Иногда с этим возникают проблемы. В статье мы расскажем, что делать, если один наушник перестал работать. Рассмотрим основные причины неисправностей и предложим пошаговые инструкции для их устранения.

Диагностика проблемы

Чтобы разобраться с тем, можно ли починить наушники, сначала нужно найти причину неисправности.

Причины, почему не работает один из беспроводных наушников

Есть несколько вариантов, почему не работает один беспроводной наушник:

• Разрядка. Один из наушников может разряжаться быстрее из-за неравномерного использования. Например, правый наушник не работает из-за того, что в многолюдных местах вы достаете из кейса только его. Попробуйте проверить уровень заряда каждого наушника в приложении или через настройки устройства.
• Рассинхронизация. Еще одна проблема, почему не работает второй беспроводной наушник. Обычно это происходит, если их часто подключают и отключают. В таком случае один наушник может работать некорректно.
• Проблемы с Bluetooth. Обычно это происходит из-за временных сбоев в работе. Из-за этого один наушник не подключается к блютузу или теряет соединение с устройством. 
• Физические повреждения. Если наушник был поврежден, упал или попал в воду, это может привести к тому, что он не играет. Если проблема появилась после удара или падения, то высока вероятность такой причины. 
• Проблемы с зарядкой. Иногда один беспроводной наушник не работает, потому что контакты зарядного кейса загрязнены или изношены.

Как определить, почему не работает один наушник

Прежде чем приступать к каким-либо действиям по ремонту или переподключению наушников, важно выяснить причину, почему нет звука в одном наушнике:

1. Проверка уровня заряда. Убедитесь, что оба наушника заряжены. Некоторые модели показывают уровень заряда каждого наушника в настройках смартфона, через приложение или на корпусе кейса, как у F9 TWS. Если проблема в этом, то становится понятно, почему один наушник не работает, а другой работает. 
2. Проверка соединения Bluetooth. Отключите и заново подключите наушники к смартфону через Bluetooth. Так можно устранить возможные сбои. Если один из наушников не подключается, вероятно, проблема связана с потерей связи или сбоями в работе модуля Bluetooth.
3. Синхронизация наушников между собой. Иногда они работают отдельно друг от друга. Чтобы исправить это, сбросьте настройки наушников.
4. Осмотр наушников на предмет физических повреждений. Проверьте оба наушника на внешние повреждения: трещины, царапины или следы влаги.

После этого можно разобраться, в чем причина неисправности, и перейти к ее устранению.

Как понять, что один наушник сломан

Перечислим признаки поломки:

1. Нет звука. Если наушник не воспроизводит звук, несмотря на то что подключен и заряжен, это может причиной проблем с динамиком или внутренней электроникой.
2. Не включается. Если наушник перестал работать и не реагирует на попытки включения даже при полной зарядке, это может быть признаком неисправности аккумулятора или внутренних компонентов.
3. Не подключается к смартфону. Постоянные проблемы с подключением к Bluetooth могут говорить о поломке модуля связи.

Если есть что-то из этого списка и проблема не решается после переподключения или сброса настроек, возможно, потребуется ремонт или замена.

Устранение проблем

Когда нашли причину неисправности, можно приступить к ее устранению. В этом разделе собрали шаги, которые помогут решить проблемы с разрядкой, рассинхронизацией, подключением и обновлением прошивки для восстановления нормальной работы наушников.

Что делать, если один наушник разрядился

Если один из наушников разрядился быстрее другого, то стоит проверить уровень заряда. Сделать это можно через приложение производителя или в настройках, где отображаются подключенные устройства. Если один наушник показывает низкий уровень заряда или не заряжается совсем, возможно, проблема в аккумуляторе или контактах.

Сначала надо поместить оба наушника в зарядный кейс и оставить их заряжаться. После этого загорится индикатор, как у Realme Buds Air 2. Важно убедиться, что контакты как на наушниках, так и внутри кейса чистые, чтобы зарядка проходила правильно. Иногда загрязнение контактов может привести к тому, что один наушник заряжается хуже или не заряжается вовсе. Если это не помогает, стоит проверить сам зарядный кейс — если он разряжен или неисправен, это может стать причиной проблемы.

Если музыка все еще играет только в одном беспроводном наушнике, то проблема в износе аккумулятора. Его надо заменить или отремонтировать в сервисном центре. Если наушники стоят до 5К, то проще купить новые.

Что делать, если один наушник не включается, но заряжается

Если на телефоне отображается, что оба наушника заряжены, но один из них не включается, то здесь можно попробовать несколько вариантов:

• Проверьте зарядный кейс. Убедитесь, что зарядный кейс полностью заряжен, правильно работает, у него исправные разъемы. 
• Очистите контакты. Проверьте их как на наушниках, так и внутри зарядного кейса. Если они загрязнены или окислены, наушник может заряжаться не полностью. Для очистки можно использовать сухую мягкую ткань или ватную палочку. 
• Сбросьте настройки наушников. Если зарядка идет, но наушник не включается, это может быть связано с программным сбоем. Попробуйте выполнить сброс настроек наушников до заводских, следуя инструкции производителя. 
• Обновите прошивку. Если сброс не помогает, возможно, наушники требуют обновления прошивки. Проверьте наличие обновлений через приложение на вашем телефоне и установите их, если они доступны.

Что делать, если отключился один из наушников

Рассказываем, что делать, если в наушниках не работает одно ухо:

1. Положите оба наушника в зарядный кейс на 2–3 секунды. Затем достаньте их снова. Это может восстановить связь между наушниками и смартфоном, чтобы они заново синхронизировались.
2. Переподключите наушники. Для этого в настройках Bluetooth отключите наушники, нажмите «Забыть устройство», а затем снова подключите их, выполнив поиск устройства.
3. Сбросьте до заводских настроек. Это поможет устранить проблемы с синхронизацией и подключением. Чтобы сбросить настройки, обычно нужно удерживать определенную комбинацию кнопок на кейсе или самих наушниках. Эту информацию надо искать в настройках. 
4. Проверьте обновления прошивки. Иногда проблему можно решить обновлением прошивки наушников. Это можно сделать через приложение производителя. Обновления обычно фиксят ошибки и улучшают совместимость с новыми устройствами.

Если после выполнения этих шагов проблема не решается, возможно, причина в более серьезных сбоях, таких как повреждение наушника или его модулей.

Как устранить рассинхронизацию наушников

Из-за рассинхрона возникает ситуация, что один беспроводной наушник не включается, а другой включается. Это происходит, когда они теряют связь между собой, поэтому звук идет только на одно ухо. Чтобы устранить рассинхронизацию, следуйте этим шагам:

1. Положите наушники в зарядный кейс и закройте его. 
2. Сбросьте наушники до заводских настроек. Если предыдущий шаг не помог, можно попробовать сбросить наушники до заводских настроек. Для этого следуйте инструкции производителя — обычно требуется удерживать определенную комбинацию кнопок на кейсе или на самих наушниках.
3. Переподключите наушники к устройству. Отключите их от смартфона и подключите заново. Этот шаг решит проблему, если она связана с неправильной передачей данных между наушниками и устройством. Не забудьте удалить наушники из списка подключенных Bluetooth-устройств перед повторным подключением.
4. Обновите прошивку.

Как сбросить настройки

Если переподключение наушников не помогло решить проблему, возможно, потребуется сброс настроек до заводских. Это очистит все текущие настройки и позволит заново настроить подключение. Вот как это сделать:

1. Поместите наушники в зарядный кейс. Убедитесь, что оба наушника находятся в кейсе и зарядное устройство подключено к питанию, если это требуется.
2. Найдите кнопку сброса. Откройте крышку и удерживайте эту кнопку в течение 10–15 секунд. Если кнопки нет, инструкция по сбросу обычно указана в руководстве по эксплуатации.
3. Ждите индикации. Когда настройки сбросятся, на кейсе или наушниках загорится индикатор, который сигнализирует о сбросе до заводских настроек. Наушники будут готовы к повторной настройке.
4. Заново подключите наушники. После сброса выполните переподключение через Bluetooth, как при первоначальном использовании. Откройте настройки и найдите новое устройство.

Как обновить прошивку наушников

Иногда левый или правый наушник могут не работать из-за устаревшей прошивки. Рассказываем, как ее обновить:

1. Проверьте наличие обновлений. Для этого откройте приложение от производителя. В разделе настроек можно найти информацию о текущей версии прошивки и наличии доступных обновлений.
2. Подключите наушники к устройству. Убедитесь, что наушники подключены к вашему смартфону или планшету через Bluetooth. Обычно обновление прошивки требует активного соединения между наушниками и устройством.
3. Начните обновление. Если оно доступно, то приложение предложит установить его. Нажмите «Обновить» и следуйте инструкциям. Процесс может занять несколько минут, во время этого важно не отключать наушники.
4. Подключите наушники к смартфону.

Как переподключить беспроводные наушники к устройству

Если один из наушников перестал подключаться или возникают проблемы с соединением, попробуйте переподключить их к устройству. Вот пошаговая инструкция, как это сделать:

1. Отключите наушники. В настройках Bluetooth на Андроид или iOS надо найти наушники в списке подключенных устройств и выбрать «Забыть это устройство» или отключите их вручную.
2. Поместите наушники в зарядный кейс. Положите оба наушника обратно в зарядный кейс и закройте крышку. Подождите 2 секунды, чтобы они полностью отключились.
3. Активируйте режим сопряжения. Откройте крышку кейса и удерживайте кнопку сопряжения до тех пор, пока наушники не войдут в режим поиска нового устройства. У наушников Dsaila A2 она находится сзади. Они должны снова стать видимыми для смартфона.
4. Подключите к смартфону. Откройте настройки Bluetooth на вашем устройстве и найдите наушники в списке доступных устройств. Выберите их, чтобы заново подключить. Убедитесь, что оба наушника правильно синхронизировались между собой и работают в паре.

Частные случаи

В этом разделе рассмотрены специфические проблемы, которые быстро решаются через настройки. Иногда для этого нужно выровнять баланса звука и назначить главный TWS-наушник. Эти советы помогут решить менее распространенные проблемы.

Проблемы с балансом звука и настройками устройства

Если 1 наушник не работает, это может быть связано с настройками устройства. Чтобы устранить проблему:

1. Проверьте баланс звука. Убедитесь, что ползунок баланса звука находится по центру, чтобы звук распределялся равномерно между левым и правым наушником. На Android эти настройки есть в разделе «Звук» → «Специальные возможности». На iPhone нужно зайти в «Универсальный доступ» → «Аудиовизуализация».  
2. Отключите монофонический режим. Это функция, которая объединяет стереозвук в один канал. Она может создавать впечатление, что один наушник не работает. Режим можно найти через поиск, он называется «Моно-звук» или «Моно-аудио». 
3. Перезагрузите смартфон.

Неправильное определение основного TWS-наушника

В TWS один из наушников часто выполняет роль главного. Он подключается к вашему устройству и передает сигнал на второй наушник. В некоторых случаях проблемы с подключением или синхронизацией могут быть связаны с тем, что наушники неправильно распределили роли между собой. Рассказываем про еще один вариант, как починить их:

1. Положите оба наушника в зарядный кейс. Это помогает сбросить их настройки и подготовить к новой синхронизации.
2. Достаньте один наушник. Обычно правый наушник назначается главным по умолчанию. Достаньте сначала его и дождитесь, пока он подключится к устройству.
3. Достаньте второй наушник. Он автоматически синхронизируется с главным наушником.

Профилактика проблем с беспроводными наушниками

Чтобы продлить срок службы беспроводных наушников и не думать о том, как исправить проблему, важно правильно за ними ухаживать. Регулярно очищайте наушники и зарядный кейс сухой ватной палочкой, чтобы предотвратить накопление пыли и грязи.

Не допускайте попадания влаги на наушники, особенно если они не имеют влагозащиты. Храните наушники в зарядном кейсе, когда они не используются, чтобы защитить их от случайных повреждений.

Старайтесь не перегружать наушники длительными сеансами зарядки и используйте только оригинальные зарядные устройства и аксессуары, чтобы предотвратить возможные проблемы с аккумулятором.